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客戶顧問

你的工作職責(zé)

1、通過線上方式解答和處理玩家回饋的遊戲問題,協(xié)助玩家正常、順利地進(jìn)行遊戲體驗(yàn); 2、對於玩家的問題能冷靜、理性、禮貌地進(jìn)行處理解決; 3、及時處理玩家的投訴和意見,對有用的建議進(jìn)行整理和歸納; 4、及時回饋和協(xié)助處理遊戲異常狀況,並與玩家做好溝通; 5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地從玩家利益考慮,盡職盡責(zé)地維護(hù)公司形象,打造品牌效應(yīng); 6、發(fā)佈遊戲相關(guān)新聞、公告、論壇帖子。

我們希望你

1、喜歡網(wǎng)路遊戲,希望在遊戲行業(yè)長期發(fā)展;

2、能適應(yīng)倒班工作,有良好的服務(wù)意識,具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、電腦操作熟練,打字速度60字/分左右;

4、責(zé)任心強(qiáng),優(yōu)秀的表達(dá)能力及溝通能力,善於解答用戶的疑問,應(yīng)變能力強(qiáng);

5、有良好的團(tuán)隊合作精神、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備獨(dú)立解決問題承受壓力的素質(zhì)。


應(yīng)聘方式

如有意向請將簡歷發(fā)送至人事HR郵箱,投遞簡歷時請附上作品或者鏈接
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